Política de Privacidade, Safe Harbor, Uso de Cookies | Hollister BR

Notificação de privacidade do website

A Hollister Incorporated e suas Subsidiárias em todo o mundo, incluindo a entidade que atua como controladora, conforme identificada na seção Controlador de dados e informações de contato abaixo (entidade essa referida como "Hollister", "nós" e "nosso"), estão comprometidas em proteger e resguardar a privacidade de nossos colaboradores, usuários finais, clientes e outros parceiros comerciais. Esta política fornece informações sobre como nós processamos informações pessoais que você pode nos ter fornecido, especificamente em relação ao uso deste website (e todos os subsites relacionados) ("Website") ou quando você interage conosco diretamente, como por ligação ou e-mail.

Esta Notificação de privacidade descreve:


Informações de contato

A entidade responsável por este website é a Hollister do Brasil Ltda.

Se tiver perguntas, comentários ou dúvidas sobre ou em relação a esta notificação de privacidade, entre em contato através de uma das formas a seguir:

Para entrar em contato com a Hollister do Brasil Ltda diretamente:
Sueli Gonçalves
Avenida Jabaquara no. 2.958, 7º andar, salas 71, 72 e 73
Planalto Paulista
São Paulo 04046-500
Brasil
11 5595 9650
Hollister.brazil@hollister.com.br

Para entrar em contato com nosso consultor-chefe de proteção de dados:
Melissa G. Brunette
2000 Hollister Drive, Libertyville, Illinois, USA, 60048
1-847-680-2800
privacy@hollister.com


Processamento das suas informações pessoais

A Hollister coleta informações pessoais, que podem ser usadas direta ou indiretamente para identificar você diretamente quando fornece voluntariamente tais informações para uma finalidade específica, por exemplo, envia um pedido de informação ou solicita recomendações sobre o uso ou escolha de um produto ou serviço. Nós também podemos coletar informações pessoais sobre você de terceiros, como o seu profissional de saúde, para que possamos proporcionar-lhe serviços, recomendações e assistência sobre produtos.

A Hollister não procura coletar ou solicitar informações pessoais de menores de 18 anos. O consentimento para nos fornecer informações de menores de 18 anos deve ser feito pelos pais ou pelo responsável legal da criança.

Nós podemos transferir suas informações pessoais para alguns parceiros terceiros, tais como outras empresas Hollister em nosso grupo corporativo, fornecedores de serviços terceirizados que processam dados em nosso nome conforme necessário para o fornecimento de produtos e serviços (se você é um usuário final, em alguns casos isso pode incluir seu enfermeiro, médico, fornecedor de produtos de assistência médica ou outro profissional de saúde para auxiliá-lo no tratamento da sua doença) e autoridades governamentais, tribunais, consultores externos e terceiros similares conforme exigido ou permitido e aplicável por lei. Salvo se descrito nesta política, a Hollister não venderá ou alugará suas informações pessoais para terceiros. Qualquer acesso a seus dados pessoais na Hollister é restrito aqueles indivíduos que precisam deles para cumprir com suas responsabilidades de trabalho.

Você pode optar por não nos fornecer certos tipos de informações pessoais, a menos que o fornecimento destas seja exigido para a finalidade a qual estão sendo coletadas (exemplo, cumprimento de um contrato que tenha conosco ou que seja necessário para responder a uma consulta solicitada por você). No entanto, se você optar por não fornecer certas informações pessoais, nossa capacidade em fornecer os serviços solicitados e sua capacidade de utilizar o nosso website e seus recursos e serviços, podem ser afetadas.

Nós podemos processar suas informações pessoais nas seguintes situações:

  1. Para permitir que você use nosso website.

    Quando você visita o website, a Hollister coleta informações pessoais para administração, operação, manutenção (incluindo manutenção de segurança) e aperfeiçoamento do website. As informações coletadas incluem endereço de Protocolo de Internet (IP), sistema operacional, tipo de navegador, versão de navegador, configuração do navegador, nome do provedor de internet e outros tipos de informações relevantes relacionadas a computador e conexão para identificar o tipo do seu dispositivo e endereço de IP, conectar ao website, habilitar troca de dados com você e seu dispositivo e garantir um uso conveniente do website; o Localizador uniforme de recursos (URL) e o endereço de IP do website que você aceitou ou para qual foi direcionado, nosso website, incluindo data e hora; subpáginas visitadas enquanto em nosso website, links seguidos no website, incluindo data e hora e duração; e a sequência de cliques de URL completa para, através e do website, incluindo data e hora. Essas informações são armazenadas com a finalidade de reunir informações estatísticas (como número de visitantes, cliques na página, número de downloads, número de visualizações de vídeos) sobre o uso deste website. Ver também "Informações sobre cookies e outras tecnologias" abaixo para mais informações sobre a tecnologia usada pela Hollister.

  2. Análise e pesquisa de satisfação.

    Quando você visita o website, a Hollister coleta as informações pessoais para o desempenho de análise e para a condução de pesquisas de satisfação relacionadas ao uso do website, incluindo pesquisa geral de mercado e levantamentos sobre as necessidades e opiniões de nossos clientes em relação a questões específicas, gerando padrões de tráfego e analisando o efeito da publicidade, tanto de maneira anônima (por exemplo, agregando dados) ou de maneira individual para adaptar nosso website e nossos serviços e produtos às necessidades dos nossos clientes. Informações coletadas incluem endereço de Protocolo de Internet (IP), sistema operacional, tipo de navegador, versão de navegador, configuração do navegador e outros tipos de informações relevantes para identificar o tipo do seu dispositivo, conectar ao website, habilitar troca de dados com você e seu dispositivo e garantir um uso conveniente do website; o URL e o endereço de IP do website que você acessou ou para qual foi direcionado, nosso website, incluindo data e hora; subpáginas visitadas enquanto em nosso website, links seguidos no website, incluindo data, hora e duração; termos de pesquisa inseridos; serviços/produtos visualizados ou pesquisados em nosso website; consentimentos, autorizações, etc. concedidos; informações do perfil de usuário (para usuários registrados); e respostas a pesquisas, análises, classificações e outros tipos de feedback fornecidos.

  3. Para responder a suas solicitações em relação a nossos produtos e serviços.

    Nós coletamos informações pessoais para responder as suas perguntas, solicitações e consultas em relação a nossos produtos e/ou serviços feitas por meio de formulários disponíveis em seções deste website e/ou em outros contextos, como ligação para serviço de atendimento ao cliente ou comparecimento em um evento. As informações pessoais coletadas para esta finalidade incluem nome, endereço, e-mail e/ou número de telefone, conteúdo de qualquer comunicação enviada através do website (por exemplo, ao enviar perguntas, dúvidas ou solicitações por meio de formulário de contato do website) e, se você for usuário final, informações sobre sua saúde, incluindo sobre seu estado clínico que resultou em seu interesse por um produto da Hollister.

  4. Para lhe fornecer informações sobre nossos produtos e serviços (marketing direto)..

    Nós coletamos informações pessoais para nos comunicarmos com você sobre nossos produtos e serviços que podem ser de seu interesse por meio de correspondência tradicional, e-mail e canais do boletim informativo, incluindo envio periódico de materiais promocionais de produtos, serviços e promoções de produtos da Hollister (marketing direto) conforme solicitado por você através de formulários disponíveis em seções deste website e/ou em outros contextos, como ligação para o serviço de atendimento ao cliente e comparecimento a um evento. As informações pessoais processadas para esta finalidade incluem nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone ou celular. Se você for usuário final dos nossos produtos, nós também coletaremos e processaremos informações sobre sua saúde, incluindo seu estado clínico que resultou no uso de um produto da Hollister.

  5. Seu acesso a áreas registradas.

    Nós coletamos informações pessoais para oferecer a você conteúdo exclusivo para membros, serviços e oportunidades de comunicação interativa.

  6. Para pedir que forneça informações sobre você ou sobre nossos produtos e serviços.

    Nós coletamos informações pessoais para entrar em contato você e perguntar sobre nossos produtos e/ou serviços, incluindo para participação de pesquisas, avaliações de produtos ou serviços e/ou atividades de ensaios clínicos conforme permitido por você através de formulários disponíveis em seções deste website e/ou em outros contextos, como ligação para o serviço de atendimento ao cliente e comparecimento a um evento. Dependendo do caso específico, também poderemos pedir que você compartilhe sua experiência, incluindo histórias pessoais e estudos de caso. As informações que você compartilhar serão usadas para as finalidades a seguir: projeção e desenvolvimento de produtos, marketing interno e externo e treinamento/educação. As informações pessoais coletadas para esta finalidade incluem nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e celular, informações que inserir ou dados que transferir para o website (por exemplo, preenchimento de conteúdo em um formulário on-line, transferência de foto), além de consentimentos, autorizações, etc. concedidos. As informações pessoais podem incluir informações sobre seu histórico, saúde e histórico médico, além de experiências com nossos ou outros produtos médicos.

  7. Para identificar possíveis oportunidades de negócios.

    Nós coletamos informações pessoais para avaliar e desempenhar certas oportunidades de negócios, incluindo novas ideias de desenvolvimento de produtos e negócios em potencial, aquisições de produtos ou serviços conforme identificados através de formulários disponíveis em seções deste website e/ou em outros contextos, como por contato direto conosco. As informações pessoais coletadas para esta finalidade incluem nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e celular, conteúdo de qualquer comunicação enviada através do website (por exemplo, preenchimento de formulário de contato ou de sugestões).

  8. Quando você se candidata a uma oportunidade de tabalho na Hollister.

    Nós coletamos informações pessoais para determinar a sua adequabilidade ao cargo a que está se candidatando como parte do processo de seleção, com base nestas informações fornecida por você através de formulários disponíveis em seções deste website e/ou em outros contextos, como participação em uma feira de desenvolvimento profissional ou resposta a um anúncio de uma vaga. Nós também coletamos suas informações pessoais para esta finalidade por meio de agências de recrutamento parceiras para preencher as vagas disponíveis. Sua decisão de fornecer quaisquer informações pessoais neste contexto é voluntária; no entanto, se você não nos fornecer certas informações, possivelmente não conseguiremos processar sua candidatura e outras solicitações que possa fazer em relação a seu em potencial a um cargo na Hollister. A informação que nos fornecer será utilizada para entrar em contato com você e fornecer informações sobre nossas vagas disponíveis e novidades sobre a Hollister no mercado e, no caso de se candidatar a uma vaga, para processar sua candidatura. Ao se candidatar a uma vaga, você terá a oportunidade de especificar se quer que as informações que fornece sejam compartilhadas com os recrutadores da Hollister em todo o mundo, apenas recrutadores da Hollister em seu país de residência ou apenas recrutadores que gerenciam as vagas específicas para as quais está se candidatando.

  9. Para cumprir com leis aplicáveis e estabelecer, exercer e/ou defender legítima demanda.

    Em alguns casos, somos obrigados a processar informações pessoais em cumprimento com obrigações legais, prevenção de usos ilegais do website, resolução de disputas, proteção de nossos direitos de propriedade intelectual, execução de nossos acordos e para estabelecer, exercer ou defender legítima demanda. As informações pessoais processadas para esta finalidade estarão relacionadas à obrigação específica ou legítima demanda.


Informações sobre cookies e outras tecnologias

Quando você utiliza o website, nós enviamos um ou mais cookies (pequenos arquivos de textos que contêm uma sequência de números alfanuméricos) para seu dispositivo. Nós usamos tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois que você fecha o navegador. Um cookie persistente permanece depois que você fecha o navegador e pode ser usado pelo seu navegador em visitas subsequentes ao nosso website. Seu navegador web pode oferecer algumas opções em relação a cookies. Note que, se você excluir ou escolher não aceitar cookies, é possível que não consiga utilizar inteiramente os recursos dos serviços oferecidos através do website. Nós também utilizamos cookies de terceiros em associação com os serviços oferecidos através do website. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics para coletar e processar certos dados de análise. Nós não processamos ou respondemos a sinais de "não rastreamento" de navegadores web ou outras transmissões similares que indicam uma solicitação para desabilitar o rastreamento on-line de usuários que visitam nosso website ou usam os serviços oferecidos pelo nosso website.

Nós utilizamos cookies e coletamos as informações automaticamente para: (i) personalizar nosso website e os serviços oferecidos através do nosso website, como lembrar de suas informações para que você não precise reinseri-las durante o uso ou da próxima vez que usar nosso website e os serviços oferecidos através do nosso website; (ii) oferecer publicidade, conteúdo e informações personalizadas com base no perfil; (iii) monitorar e analisar a eficácia do nosso website e dos serviços oferecidos em nosso website, além de atividades de marketing de terceiros com base no perfil; (iv) monitorar as métricas de uso de sites agregados, como o número total de visitantes e páginas visualizadas; e (v) rastrear as entradas dos seus dados, submissões e status em qualquer promoção ou outras atividades oferecidas em nosso website e os serviços oferecidos em nosso website (perfil). A tecnologia de rastreamento (perfil) nos ajuda a gerenciar e aprimorar a usabilidade do website, (i) detectando se houve qualquer contato entre seu computador e nosso website anteriormente e (ii) identificando as seções mais populares do website.

Redes de Mídias Sociais. Terceiros, incluindo o Facebook, podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para coletar e receber informações do website ou de outro local na internet e usar essas informações para fornecer medidas de serviços e anúncios direcionados. Suas interações com esses recursos são administrados pela política de privacidade da organização que os fornecem. Por exemplo, se você criar ou acessar sua conta através de um site de rede social de terceiros, nós podemos ter acesso a certas informações deste site, como seu nome, informações de conta e amigos, de acordo com os procedimentos de autorização determinados por esse site de rede social de terceiros. Você pode ter o direito de optar pela não coleta e uso de informações para anúncios direcionados e pode exercer essa escolha em http://www.youronlinechoices.eu/.


Aplicabilidade e mudanças nesta Notificação de privacidade

Esta política aplica-se apenas às nossas práticas, procedimentos e serviços. Nosso website pode incluir links para outros websites e serviços on-line operados por outras empresas que não estão sob nosso controle ou direção. Se você fornecer ou enviar informações pessoais a esses websites ou serviços on-line, as políticas de privacidade desses websites ou serviços on-line aplicam-se a suas informações pessoais. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer website que visitar.

Nós podemos atualizar a Notificação de privacidade a qualquer momento e modificar esta página. Você deve verificar esta política de tempos em tempos para se informar sobre qualquer mudança, visto que eles estão vinculados a você. A política foi atualizada pela última vez de fevereiro 2019.



As informações aqui contidas não são aconselhamento médico e não se destina a substituir o direcionamento do seu médico pessoal ou outro profissional de saúde. Esta informação não deve ser usada para procurar ajuda em uma emergência médica. Se você tiver uma emergência médica, procure tratamento médico pessoalmente imediatamente.